長期保証と各種認証について

長期間安心の保証システム

長期にわたる安心のクリーンエネルギー供給をお約束します

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  太陽電池モジュール出力保証

   

  ■標準試験条件下で前面で照射した場合の本製品の実出力を保証します。
  ■両面発電モジュールについては、さらに、標準試験条件下で裏面で照射した場合の本製品の実出力保証します。
  ■保証値は、各種モジュールにより異なります。

       

  ※当社設置基準、各部材の設置基準を守って取付けしている事が条件です。
  ※適用除外事項がございますので、必ず【カナディアン・ソーラー製品保証書】をご確認下さい。
  ※保証値は【カナディアン・ソーラー製品保証書】をご確認下さい。

   
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  太陽電池モジュール製品保証

                   

  太陽電池モジュールには、インストレーションマニュアル及びその付属書など当社の標準製品文書に明記される通常の用途、
  

  設置、使用及び稼働の条件下において太陽電池モジュールの機能性に悪影響を与えるような材料及び製造の瑕疵がないことを

  保証します。

  ※※当社のインストレーションマニュアルに記載の設置方法に基づいて専門家により設置されている場合に限ります。
  ※適用除外事項がございますので、必ず【カナディアン・ソーラー製品保証書】をご確認下さい。

       

いろいろ選べる補償＆保証

産業用太陽光発電システム災害補償制度（有償）

産業用太陽光発電システムを購入いただいたユーザー様に対して、「出力保証」や「製品保証」では対象とならない自然災害などの事故による損害額を補償上限額まで補償する制度です。

●火災・落雷・台風・水災・飛来物などの損害を補償
●設置日から長期の10年補償

施工・サービス品質

太陽電池モジュールの施工からアフターメンテナンスまで、カナディアン・ソーラーの品質体制がお客さまをサポートします。

オンライン保証書発行サービス「e-Warranty」

オンライン保証書発行サービス、「e-Warranty」にて保証申請が出来ます。「e-Warranty」へログイン頂き、必要事項を入力後、不備が無ければその場※で保証書が発行されます。不備がある場合もその場で訂正可能です。また、申請した案件のステータスも確認可能です。
※一部保証書種類については申請から発行まで時間がかかります。

詳しく見る

オンラインによる施工ID取得サービス

太陽光発電システムを安全・快適に運用していただくため、カナディアン・ソーラーの太陽光発電システムを設置される施工店を対象に、法令、商品知識、施工、メンテナンスなどに関する施工研修を当社研修センターで受講いただき、施工IDの取得を義務づけています。
一定要件を満たす受講者向けには、オンラインによる施工ID取得サービスもご用意しています。

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カナディアン・ソ－ラ－施工認定取得研修サイト

全国各地から、迅速なアフターメンテナンス

太陽光発電システムのご提案からアフターフォローまで、より迅速かつ万全にサービスをご提供するため、修理・アフターメンテナンスを担うサービス拠点を拡大し、お問合せをいただいてから短時間でサービスマンを派遣することができます。
修理・メンテナンス等に関するお問い合せは、カナディアン・ソーラーお客さまご相談センターにて受け付けております。